SIMALUNGUN, Update24News.id – Baru sehari diluncurkan, aplikasi pengaduan masyarakat “Hallo Kapolres Simalungun” langsung mendapat respons dari jajaran kepolisian. Aduan warga terkait gangguan knalpot brong di wilayah Bandar Masilam, Kecamatan Bandar Huluan, Kabupaten Simalungun, segera ditindaklanjuti dengan pengecekan ke lokasi.
Respons cepat tersebut disampaikan Kasi Humas Polres Simalungun, AKP Verry Purba, saat dikonfirmasi awak media, Sabtu (26/9/2026) sekitar pukul 19.22 WIB.
Menurutnya, tindak lanjut terhadap laporan masyarakat tersebut merupakan bagian dari komitmen Polres Simalungun Polda Sumatera Utara dalam memberikan pelayanan yang cepat, humanis, dan responsif.
Kapolsek Bandar Huluan, IPTU Patar Banjarnahor, S.H., M.H., mengatakan, setelah laporan diterima melalui layanan Hallo Kapolres Simalungun, personel Polsek Bandar Huluan bersama Satlantas Polres Simalungun langsung turun ke lapangan.
“Kami langsung bergerak begitu laporan pengaduan masyarakat masuk melalui Hotline Hallo Kapolres Simalungun di wilayah hukum Polsek Bandar,” ujar IPTU Patar Banjarnahor.
Aduan tersebut disampaikan warga berinisial AN pada Sabtu (26/9/2026) sekitar pukul 12.38 WIB. Dalam laporannya, warga mengeluhkan suara bising dari sepeda motor yang menggunakan knalpot brong di sekitar Sei Langgei dan Huta Bahsulum, wilayah Bandar Masilam.
Menurut pelapor, suara knalpot bising tersebut kerap terdengar hampir sepanjang hari, mulai pagi, siang, sore, malam hingga tengah malam.
Ia juga menyebutkan, sejumlah sepeda motor, baik jenis matik maupun sport, menggunakan knalpot yang menimbulkan suara keras sehingga mengganggu ketenangan masyarakat.
Menindaklanjuti laporan tersebut, sejumlah personel kepolisian turun ke lokasi. Mereka di antaranya IPTU P. Banjarnahor, S.H., M.H., IPTU Pangeran H. Sidauruk, AIPTU Sy. Siregar, AIPTU MU. Sihombing, AIPTU Mohd. Ilhamsyah, dan AIPTU Andre Siregar.
Selain melakukan pengecekan, personel juga berkomunikasi langsung dengan pelapor untuk memastikan kondisi yang dikeluhkan masyarakat.
Polisi kemudian memberikan imbauan kepada pemilik dan pengelola bengkel sepeda motor di wilayah tersebut agar tidak merakit atau memodifikasi kendaraan dengan menggunakan knalpot brong.
“Gunakanlah knalpot standar. Apabila nantinya ditemukan para montir tidak mengindahkan imbauan ini, kami akan melakukan koordinasi dengan pemerintah daerah untuk segera ditindaklanjuti, karena hal ini dapat meresahkan masyarakat,” tegas IPTU Patar.
Menurutnya, langkah tersebut menjadi salah satu bentuk tindak lanjut konkret terhadap pengaduan masyarakat melalui aplikasi Hallo Kapolres Simalungun.
Ia menilai, kehadiran layanan tersebut dapat memperpendek jarak komunikasi antara masyarakat dengan kepolisian sehingga berbagai persoalan yang dilaporkan dapat segera diketahui dan ditindaklanjuti.
Respons tersebut mendapat apresiasi dari pelapor. AN mengaku puas setelah aduannya ditanggapi dan ditindaklanjuti oleh jajaran Polsek Bandar Huluan bersama Satlantas Polres Simalungun.
“Saya yang melaporkan bahwa di sekitar Sei Langgei merasa terganggu dengan adanya knalpot brong, dan saya merasa senang dan bangga atas respons cepat dari Bapak Kapolsek Bandar dan personel Satlantas Polres Simalungun. Atas pelayanan Polres Simalungun saya merasa puas, terima kasih Bapak Kapolres Simalungun,” ungkap AN.
Kasi Humas Polres Simalungun AKP Verry Purba menambahkan, penanganan laporan tersebut menjadi salah satu bentuk respons kepolisian terhadap keluhan masyarakat terkait penggunaan knalpot brong di wilayah Huta Bahsulum, Nagori Bandar Masilam I.
Ia mengatakan, selama kegiatan berlangsung situasi di lapangan tetap aman dan kondusif.
“Selama kegiatan berlangsung, situasi di lapangan tetap kondusif, aman, dan terkendali,” pungkasnya.
Polres Simalungun berharap aplikasi Hallo Kapolres Simalungun dapat terus dimanfaatkan masyarakat sebagai sarana menyampaikan informasi, keluhan, maupun pengaduan. Layanan tersebut diharapkan semakin memperkuat komunikasi dan sinergi antara kepolisian dengan masyarakat dalam menjaga keamanan dan ketertiban di wilayah hukum Polres Simalungun.(Ril/Red)
