SIMALUNGUN, Update24News.id – Layanan Call Center 110 kembali menunjukkan respons cepat kepolisian dalam membantu masyarakat. Seorang warga yang mobilnya mogok di tengah malam langsung mendapat bantuan personel Polsek Pematang Silimakuta setelah menghubungi layanan darurat tersebut.
Peristiwa itu terjadi pada Minggu (20/9/2026) sekitar pukul 20.18 WIB. Bapak F (32) melaporkan kendaraannya mogok di Jalan Saribudolok Nomor 16, Kecamatan Silimakuta, Kabupaten Simalungun.
Menerima laporan tersebut, personel Polsek Pematang Silimakuta, Aiptu B. Sihombing dan Bripka Perianto Sipayung, segera mendatangi lokasi.
Kasi Humas Polres Simalungun AKP Verry Purba, Senin (21/9/2026), mengatakan petugas menemukan mobil dalam kondisi mogok dan melakukan pemeriksaan awal. Kerusakan diduga berasal dari dinamo pengisian aki atau alternator.
Personel kemudian berupaya menghubungi sejumlah bengkel terdekat. Namun, karena kejadian berlangsung malam hari, tidak ada bengkel yang masih beroperasi.
Dalam kondisi tersebut, polisi mengambil langkah untuk mengamankan kendaraan ke Mako Polsek Pematang Silimakuta. Mobil dititipkan di kantor polisi sambil menunggu bengkel kembali buka keesokan harinya.
Kapolsek Pematang Silimakuta AKP Rudiansen Sipayung, S.H., menyebut langkah tersebut merupakan bentuk tanggung jawab kepolisian dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, terutama ketika warga menghadapi kendala di malam hari.
“Situasi pascapenanganan tercatat aman dan terkendali, dengan pelapor merasa puas atas pelayanan yang diberikan oleh Polri,” ujar AKP Verry Purba.
Bapak F juga menyampaikan terima kasih atas respons cepat personel Polsek Pematang Silimakuta setelah pengaduannya diterima melalui Call Center 110.
Menurut AKP Verry Purba, layanan 110 tidak hanya dapat dimanfaatkan masyarakat untuk melaporkan gangguan keamanan atau tindak kejahatan, tetapi juga berbagai kondisi darurat yang membutuhkan bantuan kepolisian.
Polres Simalungun menegaskan akan terus meningkatkan kualitas pelayanan Call Center 110 yang beroperasi 24 jam agar setiap laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan profesional.
